Refusionspolitik
RETUR OG LEVERING
Alle priser i UE er inklusiv 25% moms
Alle leverancer vil blive afsendt inden for 14 arbejdsdage fra ordredato.
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den ikke er afsendt.
Hvis din ordre er blevet sendt, skal du returnere produkterne for at modtage en refusion. Fragten refunderes ikke.
Det er ikke muligt at ændre din ordre, når den først er afgivet. Dette inkluderer også ændring af størrelse eller farve på et produkt, fjernelse af en vare, ændring af leveringsadresse eller betalingsmetode
Returpolitik
Vi ønsker, at alle vores kunder modtager produkter af høj kvalitet. Hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, eller hvis din levering ikke er identisk med din ordre (forkert produkt, eller hvis et produkt mangler), så kontakt os venligst.
Hvis du sender os en mail, bedes du inkludere så mange detaljer som muligt inklusive dit ordrenummer samt et billede, hvis der er noget galt med et af produkterne.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt, skal du blot returnere det eller de ubrugte produkter i dens originale ubrudte emballage inden for 14 dage efter modtagelsen for at få pengene tilbage.
Når vi modtager produktet, refunderer vi værdien af det købte produkt, men ikke den originale fragt.
Alle produkter skal returneres i deres originale emballage med al vedlagt dokumentation og emballagen må ikke brydes eller på anden måde beskadiges – det kan produktet heller ikke. Ellers vil det ikke være muligt at få refusion.
Du skal selv betale for fragten for at returnere varerne og dette skal du også selv sørge for.
Varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager. Sørg for, at du pakker returneringen sikkert for at undgå skader på produkterne eller kasserne.
Du har altid 24 måneders garanti, hvis der er noget galt med produktet. Dit krav skal sendes til os hurtigst muligt.
Hvis dit krav er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
SÅDAN RETURNERER DU ET PRODUKT
Bemærk venligst, at når du returnerer et produkt, er det meget vigtigt at oplyse ordrenummer samt dit navn og adresse. Uden disse oplysninger vil vi ikke være i stand til at behandle din refusion.
Ydermere er det nødvendigt med en detaljeret beskrivelse af problemet – hvis du har et krav. Husk at give os en kvittering for dine fragtomkostninger, hvis vi skal tilbagebetale dem.
Vores returadresse er:
MK STUDIO
Sydvestvej 129A
2600 Glostrup
Det kan tage op til 14 dage for os at modtage din retur, afhængig af hvilken posttjeneste du benytter. Når vi har modtaget de returnerede produkter, vil vi inspicere dem og behandle tilbagebetalingen inden for 48 timer.
NYT PRODUKT
Hvis du ønsker at ombytte det købte produkt til et andet produkt, skal du afgive en ny ordre online og returnere det originale produkt for at få pengene tilbage
På grund af regler og begrænsninger vedrørende kreditkortbetalinger, er vi ikke i stand til at debitere dit kreditkort et højere beløb end din oprindelige ordre. Og for at sikre 100 % sikkerhed med de behandlede kreditkortbetalinger, ændrer vi ikke det bestilte beløb, og derfor skal en ny ordre afgives.
Told- eller importafgifter
Hvis dit leveringsland opkræver told eller importafgifter - vil disse være gebyrer, når pakken når destinationslandet. Du skal betale disse gebyrer. Desværre har vi ingen kontrol over gebyrerne og kan ikke informere dig om, hvad de vil være. Toldpolitikkerne varierer meget fra land til land - så hvis du har spørgsmål vedrørende dette, bedes du kontakte dit lokale toldkontor for yderligere information.
Alle priser i UE er inklusiv 25% moms
Alle leverancer vil blive afsendt inden for 14 arbejdsdage fra ordredato.
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den ikke er afsendt.
Hvis din ordre er blevet sendt, skal du returnere produkterne for at modtage en refusion. Fragten refunderes ikke.
Det er ikke muligt at ændre din ordre, når den først er afgivet. Dette inkluderer også ændring af størrelse eller farve på et produkt, fjernelse af en vare, ændring af leveringsadresse eller betalingsmetode
Returpolitik
Vi ønsker, at alle vores kunder modtager produkter af høj kvalitet. Hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, eller hvis din levering ikke er identisk med din ordre (forkert produkt, eller hvis et produkt mangler), så kontakt os venligst.
Hvis du sender os en mail, bedes du inkludere så mange detaljer som muligt inklusive dit ordrenummer samt et billede, hvis der er noget galt med et af produkterne.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt, skal du blot returnere det eller de ubrugte produkter i dens originale ubrudte emballage inden for 14 dage efter modtagelsen for at få pengene tilbage.
Når vi modtager produktet, refunderer vi værdien af det købte produkt, men ikke den originale fragt.
Alle produkter skal returneres i deres originale emballage med al vedlagt dokumentation og emballagen må ikke brydes eller på anden måde beskadiges – det kan produktet heller ikke. Ellers vil det ikke være muligt at få refusion.
Du skal selv betale for fragten for at returnere varerne og dette skal du også selv sørge for.
Varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager. Sørg for, at du pakker returneringen sikkert for at undgå skader på produkterne eller kasserne.
Du har altid 24 måneders garanti, hvis der er noget galt med produktet. Dit krav skal sendes til os hurtigst muligt.
Hvis dit krav er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
SÅDAN RETURNERER DU ET PRODUKT
Bemærk venligst, at når du returnerer et produkt, er det meget vigtigt at oplyse ordrenummer samt dit navn og adresse. Uden disse oplysninger vil vi ikke være i stand til at behandle din refusion.
Ydermere er det nødvendigt med en detaljeret beskrivelse af problemet – hvis du har et krav. Husk at give os en kvittering for dine fragtomkostninger, hvis vi skal tilbagebetale dem.
Vores returadresse er:
MK STUDIO
Sydvestvej 129A
2600 Glostrup
Det kan tage op til 14 dage for os at modtage din retur, afhængig af hvilken posttjeneste du benytter. Når vi har modtaget de returnerede produkter, vil vi inspicere dem og behandle tilbagebetalingen inden for 48 timer.
NYT PRODUKT
Hvis du ønsker at ombytte det købte produkt til et andet produkt, skal du afgive en ny ordre online og returnere det originale produkt for at få pengene tilbage
På grund af regler og begrænsninger vedrørende kreditkortbetalinger, er vi ikke i stand til at debitere dit kreditkort et højere beløb end din oprindelige ordre. Og for at sikre 100 % sikkerhed med de behandlede kreditkortbetalinger, ændrer vi ikke det bestilte beløb, og derfor skal en ny ordre afgives.
Told- eller importafgifter
Hvis dit leveringsland opkræver told eller importafgifter - vil disse være gebyrer, når pakken når destinationslandet. Du skal betale disse gebyrer. Desværre har vi ingen kontrol over gebyrerne og kan ikke informere dig om, hvad de vil være. Toldpolitikkerne varierer meget fra land til land - så hvis du har spørgsmål vedrørende dette, bedes du kontakte dit lokale toldkontor for yderligere information.